بحر المعرفة

قبل نهاية الدوام بلحضات و قبل خروجي همس مدير العيادة في ادني و بكلمات موجزة عن صفقة مربحة. تحدثت معه في هدوء عن هده الصفقة، و النتيجة كانت دعوته إلي إلى منزله للتحدث عن الصفقة في هدوء. بعد حوالي اسبوع التقينا في منزل مدير العيادة، وكانت الصفقة هي، يريد بيع حصته من العيادة لي. قام بشرح كامل تفصيلها في حوالي ساعتين و لم يسآلني حتى بالمرة ان كنت مهتم بشراء العيادة! ماهدا التصرف في رأييك؟ بالمناسبة أنا لم اكن موضف في العيادة، كنت فقط كمتدرب ضيف، الهدف كان لتعلم اللغة و سير العملية العلاجية في هده الدولة الأجنبية. كان ما حكاه زميلي ليس بمنطقي بالنسبة لي بالطبع و بالرغم من اني حاولت شرح وجهة نظري و لاكن الزميل لم يكن يستمع لما أقوله كان فقط هدفه هوا بيع العيادة و الخروج منها بآسرع وقت. نوا كان يتحدث عن ضمانات و قروض و تخفيضات ضريبية و أنا أتحدث عن مسآلة رغبة بقائي أصلاً في هده الدولة. تباين واضح في الآراء، غرض زميلي من البيع اعماه عن رؤية الواقع و عن سؤالي عن رغبتي. في هكدا حالات كثيرة و بالتحديد في بلاد اجنبية يحاول الكثير استغلال عدم فهمنا بالواقع او الاجراء الموجود في البلاد. و يعتقدون بآ...

اول ما دخلت العيادة قبل نهاية راحة الغداء ب نصف ساعة، تفاجئت بوجود المريض مزال ممددا على كرسي طبيب الاسنان مند الساعة 8 صباحاً إلى تقريبا 13:30. كان في وضع مأساوي لم يشرب الماء او حتى لم يآكل شيء من الليلة الماضية. هكذا كان حال المريض الذي في النهاية ادى الى فقدان وضيقتي في هده العيادة! ماهو الأهم هنا راحة المريض أم راحة طبيب الأسنان الذي ترك المريض على هده الحالة و دهب لقضاء راحة الغداء ؟ على الفور قمت بآراحة المريض و وأعطيته ماء بارد و خرجت مع المريض للخارج لاستنشاق الهواء و كدلك لتخفيف الضغط و عبء العلاج. لقد دهبو و تركوني!، بكل بساطة الطبيب المعالج دهب إلى الخارج ولم يعد حتى الان! ما هذه المعاملة؟ أهكذا هوا طب الأسنان؟ أنا لا اصدق ما الذي حدث؟ هكدا اشتكى لي المريض عن هده المعاملة السيئة. مند هده اللحضة و علاقتي مع زميلي في العمل او بمعنى مدير العيادة ساءت. فهو لم و لن يكون بعد ذلك اليوم محط ثقتي. و النتيجة طبعاً كانت تردي سير العمل في العيادة و كدلك نقص كبير في الإنتاجية! الأخطاء من هده اللحضة سوف تكلفك مبلغاً من المال! رداً على انتقادي له في الحادثة المذكورة أعلاه هكذا كان رد مدير...

بعد نهاية حشو السن و خروج المريض بلحضات . جاء  الهجوم اللفظي من مساعدتي او الممرضة كالتالي ؛  اين تعلمت عمل هدا الهراء؟ هدا ليس بطب اسنان؟ انت لست حتى بطبيب اسنان! نحن لا نريدك في العيادة!  بهده الكلمات هاجمتي الممرضة و اتهمتني بعدم المعرفة الطبية. و النتيجة كانت صدام مباشر مع زميلة العمل بالطبع ادا هدا إلى اجواء كراهية و غيض و غضب 😤 بيني أنا كطبيب أسنان مبتدئ في المانيا و زميلتي الممرضة الالمانية 🇩🇪 ان كنت في مكاني فكيف سيكون ردك؟  قبل الدخول في تفصيل القصة أنا هنا لا أتكلم عن العنصرية و لا  اعترف بنفسي حتى كضحية لمعاملة عنصرية.  طبعاً أنا لم اسكت 🙅‍♂️  و مباشرة قمت بالرد على الممرضة بنفس الطريقة و الأسلوب نفسه، و صارت أصواتنا عالية جداً و العراك بالكلام او اللفظ صار في مرحلة حرجة إلى حد تدخل زملاء لإيقاف النزال او العراك الدائر.  هل رد فعلي على الممرضة كان لائقاً؟ بعد شكوتي لصاحب العيادة على هده الحادثة، كان رده ببساطة أن الممرضة لديها طباع حادة و دائماً مباشرة في اسلوبها و لا تبالي بمشاعر الآخرين! استمر بالحديث قائلاً اني بالرغم من اني مبت...

  في نهاية راحة الغداء أي تقريباً في حوالي الساعة 1:30 ضهرا. كان اول شخص يدخل العيادة ومعه رسالة من عيادتنا تفيده او تدكره بمعنى اوضح عن مدى أهمية الحفاض على صحة الفم و الأسنان و كدلك تذكره بأهمية التنضيف الدوري للأسنان  تنضيف الاسنان   ومرفق مع الرسالة كوبون خصم على التنضيف. ولاكن المريض او الزائر كان نوعا ما حادا في طبعه و صار يعلو صوته على ممرضة الاستقبال و اصبح في ثواني قليلة عدواني و عنيف الأسلوب. مع تعالي الأصوات قدمت للإستقبال لتدارك الموقف و تخفيف الخوف و القلق المصاحب. و فعلاً هدأت الأمور و اخدت المريض إلى غرفة الانتظار لكي افهم سبب قدومه و سبب غضبه علينا. بصراحة السبب كان فقط سوء فهم المريض للرسالة من العيادة و أيضاً بآن تاريخ البريد كأن خطأ على حسب قوله! مع الاخد بالعلم من ان المريض اجنبي و لايجيد اللغة بطلاقة!  حاولت أخبار المريض بسوء الفهم الحاصل …… ولاكن النتيجة😅 قام المريض بقذف الرسالة او البريد في اتجاهي بصورة عنيفة و اتهمني بالإزعاج بالرسالة 😡   في هده الحالة كيف سيكون رد فعلك؟ اين ما كان بالضبط نوع عملك؟ كيف ستعامل الزبون؟  لم أقم بصراحة...

وانا في طريقي الى صالة الألعاب الرياضية اليوم، قابلت في الطريق رجل في متوسط الأربعين جالساً على الرصيف، طلب مني المساعدة لكي يستطيع ان يقف على قدميه من جديد! قمت بمساعدة الرجل على النهوض و أكملت طريقي إلى هدفي متمنياً السلامة للرجل و ايضاً متمنياً له التوفيق و النجاح في الاقلاع عن عادة الشرب المفرط (مدمن الكحول). كثير ما قابلتني هده الحالات اما في بلاد الغربة او حتى في بلادنا العربية وبالتحديد في مجالنا كا أطباء اسنان 🦷 لاحضت من خلال خبرتي الإكلينيكية انه الأكثرية من المرضى ذوي الأعراض المرضية الحادة و بالتحديد الشباب منهم هم يا اما مدمني مخدرات او الكحول. فمعظم هؤلاء المرضى يتكررون على العيادة بأعراض مختلفة مثل، التهابات اللثة الحادة، التسوس، التهاب الأربطة السنية، التهابات الجيوب الأنفية، التهاب عصب السن و غيرها. عند حضورهم للعيادة يكونون في الأغلب يا اما في حالة سكر شديدة او تحت تأثير المخدرات، هنا التحدي يكمن في إيصال المعلومة الطبية الى المريض و ايضاً كيفية التواصل معه و تقديم العلاج الانسب. ولاكن للأسف من حكم خبرتي الإكلينيكية فمن الصعب علاج هكذا حالات! فما هو الحل المناسب؟ هل أ...

 في صيف عام 2018 تقريباً كنت في طريقي (في دولة اوروبية) من العمل إلى البيت. بينما كنت جالس في الترام و كما العادة كنت اقرأ كتاب 📕 وقتها، فجأة ‼️ ومن غير سابق إندار قامت سيدة 👩‍🦳 في متوسط الثلاثين من العمر تقريباً بمهاجمتي اي بالتحديد بضربي على راسي من الخلف😵‍💫 بصراحة لم أتدارك الموقف في الثواني الأولى بحكم الصدمة و كدلك تدفق الأدرينالين بسرعة. بعدها جاء رد فعلي كالبركان 🌋. قمت بسرعة و أمسكت بذراعها اليمنى، لان السيدة مباشرة بعد ضربي كانت ترغب في مغادرة الترام 🚃. برد فعل عفوي في تلك اللحضة فتحت الباب الى مشاعر الغضب. و النتيجة كانت زمجرة عالية جدا في الترام و غضب عارم أدى في النهاية إلى توقف الترام و قدوم سائق الترام و معه مجموعة من الركاب ومن بينهم رجال امن طالبو مني و بشدة ترك السيدة و مغادرة الترام!  مالدي كنت ستفعله ان كنت في مكاني؟  في تلك اللحضة لم أتحكم في مشاعري او بمعني غضبي و لم اكن أتجاوب مع رجال الامن! لأنه فقط كان في داخلي موقف الغضب و العنصرية! نعم كنت أشعر بالعنصرية في تلك اللحظة. أنا الرجل العربي الذي يتمتع بالقوة و الهيبة يتعرض إلى هجوم من سيدة في د...

في شتاء سنة 2014 وانا في طريقي من  🚅 من مدينة روم🇮🇹  ميلانو، كان في رفقتي صديقاي. كنت جالس و استمتع بالمناظر و اجواء الرحلة اما صديقاي فكانا في طول الرحلة في نقاش حاد و ايضاً تنافسي على اراءهم و مواقفهم فيما يتعلق بهذا الأمر و دلك الامر…🙅‍♂️ عند وصولنا إلى مدينة ميلانو ضهر الخلاف واضحاً بين اصدقائي 😅 حيث انه لم يكن هناك اي تناغم بالمرة، فالأول كان يريد الذهاب للأكل 🍕 و الاخر التسوق 🛍️ أما أنا فكان هدفي فقط هو حضور مباراة 🏟️ الديربي الشهيرة، المعروف ب دربي الغضب (المادونينا). بعد يوم طويل و شاق من السفر و اختلافات الاراء وصلنا اخيراً إلى الملعب الشهير (سانسييرو) Giuseppe-Meazza-Stadion+39 02 4879 8201 بعد مشاهدة المباراة و فرحة الحضور في الملعب نسيت حتى نتيجة المباراة في وقتها 😅 ولاكن لم أنسى بالمرة نتيجة القرار الدي اتخذته في تلك اللحظة، وهوا القرار الدي غير حياتي و قادني إلى ما أنا عليه 🦷✌️💪🏻. قراري كان ان اقلل بقدر الإمكان من جميع المشوشات الجانبية القادمة من المحيط القريب، مثل الاصدقاء( اي يعني السلبيين)، الزملاء و في بعض الأحيان حتى الاهل ان لزم الامر، لكي اصل ...