بحر المعرفة

اول ما دخلت العيادة قبل نهاية راحة الغداء ب نصف ساعة، تفاجئت بوجود المريض مزال ممددا على كرسي طبيب الاسنان مند الساعة 8 صباحاً إلى تقريبا 13:30. كان في وضع مأساوي لم يشرب الماء او حتى لم يآكل شيء من الليلة الماضية. هكذا كان حال المريض الذي في النهاية ادى الى فقدان وضيقتي في هده العيادة! ماهو الأهم هنا راحة المريض أم راحة طبيب الأسنان الذي ترك المريض على هده الحالة و دهب لقضاء راحة الغداء ؟ على الفور قمت بآراحة المريض و وأعطيته ماء بارد و خرجت مع المريض للخارج لاستنشاق الهواء و كدلك لتخفيف الضغط و عبء العلاج. لقد دهبو و تركوني!، بكل بساطة الطبيب المعالج دهب إلى الخارج ولم يعد حتى الان! ما هذه المعاملة؟ أهكذا هوا طب الأسنان؟ أنا لا اصدق ما الذي حدث؟ هكدا اشتكى لي المريض عن هده المعاملة السيئة. مند هده اللحضة و علاقتي مع زميلي في العمل او بمعنى مدير العيادة ساءت. فهو لم و لن يكون بعد ذلك اليوم محط ثقتي. و النتيجة طبعاً كانت تردي سير العمل في العيادة و كدلك نقص كبير في الإنتاجية! الأخطاء من هده اللحضة سوف تكلفك مبلغاً من المال! رداً على انتقادي له في الحادثة المذكورة أعلاه هكذا كان رد مدير...

بعد نهاية حشو السن و خروج المريض بلحضات . جاء  الهجوم اللفظي من مساعدتي او الممرضة كالتالي ؛  اين تعلمت عمل هدا الهراء؟ هدا ليس بطب اسنان؟ انت لست حتى بطبيب اسنان! نحن لا نريدك في العيادة!  بهده الكلمات هاجمتي الممرضة و اتهمتني بعدم المعرفة الطبية. و النتيجة كانت صدام مباشر مع زميلة العمل بالطبع ادا هدا إلى اجواء كراهية و غيض و غضب 😤 بيني أنا كطبيب أسنان مبتدئ في المانيا و زميلتي الممرضة الالمانية 🇩🇪 ان كنت في مكاني فكيف سيكون ردك؟  قبل الدخول في تفصيل القصة أنا هنا لا أتكلم عن العنصرية و لا  اعترف بنفسي حتى كضحية لمعاملة عنصرية.  طبعاً أنا لم اسكت 🙅‍♂️  و مباشرة قمت بالرد على الممرضة بنفس الطريقة و الأسلوب نفسه، و صارت أصواتنا عالية جداً و العراك بالكلام او اللفظ صار في مرحلة حرجة إلى حد تدخل زملاء لإيقاف النزال او العراك الدائر.  هل رد فعلي على الممرضة كان لائقاً؟ بعد شكوتي لصاحب العيادة على هده الحادثة، كان رده ببساطة أن الممرضة لديها طباع حادة و دائماً مباشرة في اسلوبها و لا تبالي بمشاعر الآخرين! استمر بالحديث قائلاً اني بالرغم من اني مبت...

  في نهاية راحة الغداء أي تقريباً في حوالي الساعة 1:30 ضهرا. كان اول شخص يدخل العيادة ومعه رسالة من عيادتنا تفيده او تدكره بمعنى اوضح عن مدى أهمية الحفاض على صحة الفم و الأسنان و كدلك تذكره بأهمية التنضيف الدوري للأسنان  تنضيف الاسنان   ومرفق مع الرسالة كوبون خصم على التنضيف. ولاكن المريض او الزائر كان نوعا ما حادا في طبعه و صار يعلو صوته على ممرضة الاستقبال و اصبح في ثواني قليلة عدواني و عنيف الأسلوب. مع تعالي الأصوات قدمت للإستقبال لتدارك الموقف و تخفيف الخوف و القلق المصاحب. و فعلاً هدأت الأمور و اخدت المريض إلى غرفة الانتظار لكي افهم سبب قدومه و سبب غضبه علينا. بصراحة السبب كان فقط سوء فهم المريض للرسالة من العيادة و أيضاً بآن تاريخ البريد كأن خطأ على حسب قوله! مع الاخد بالعلم من ان المريض اجنبي و لايجيد اللغة بطلاقة!  حاولت أخبار المريض بسوء الفهم الحاصل …… ولاكن النتيجة😅 قام المريض بقذف الرسالة او البريد في اتجاهي بصورة عنيفة و اتهمني بالإزعاج بالرسالة 😡   في هده الحالة كيف سيكون رد فعلك؟ اين ما كان بالضبط نوع عملك؟ كيف ستعامل الزبون؟  لم أقم بصراحة...

وانا في طريقي الى صالة الألعاب الرياضية اليوم، قابلت في الطريق رجل في متوسط الأربعين جالساً على الرصيف، طلب مني المساعدة لكي يستطيع ان يقف على قدميه من جديد! قمت بمساعدة الرجل على النهوض و أكملت طريقي إلى هدفي متمنياً السلامة للرجل و ايضاً متمنياً له التوفيق و النجاح في الاقلاع عن عادة الشرب المفرط (مدمن الكحول). كثير ما قابلتني هده الحالات اما في بلاد الغربة او حتى في بلادنا العربية وبالتحديد في مجالنا كا أطباء اسنان 🦷 لاحضت من خلال خبرتي الإكلينيكية انه الأكثرية من المرضى ذوي الأعراض المرضية الحادة و بالتحديد الشباب منهم هم يا اما مدمني مخدرات او الكحول. فمعظم هؤلاء المرضى يتكررون على العيادة بأعراض مختلفة مثل، التهابات اللثة الحادة، التسوس، التهاب الأربطة السنية، التهابات الجيوب الأنفية، التهاب عصب السن و غيرها. عند حضورهم للعيادة يكونون في الأغلب يا اما في حالة سكر شديدة او تحت تأثير المخدرات، هنا التحدي يكمن في إيصال المعلومة الطبية الى المريض و ايضاً كيفية التواصل معه و تقديم العلاج الانسب. ولاكن للأسف من حكم خبرتي الإكلينيكية فمن الصعب علاج هكذا حالات! فما هو الحل المناسب؟ هل أ...

 في صيف عام 2018 تقريباً كنت في طريقي (في دولة اوروبية) من العمل إلى البيت. بينما كنت جالس في الترام و كما العادة كنت اقرأ كتاب 📕 وقتها، فجأة ‼️ ومن غير سابق إندار قامت سيدة 👩‍🦳 في متوسط الثلاثين من العمر تقريباً بمهاجمتي اي بالتحديد بضربي على راسي من الخلف😵‍💫 بصراحة لم أتدارك الموقف في الثواني الأولى بحكم الصدمة و كدلك تدفق الأدرينالين بسرعة. بعدها جاء رد فعلي كالبركان 🌋. قمت بسرعة و أمسكت بذراعها اليمنى، لان السيدة مباشرة بعد ضربي كانت ترغب في مغادرة الترام 🚃. برد فعل عفوي في تلك اللحضة فتحت الباب الى مشاعر الغضب. و النتيجة كانت زمجرة عالية جدا في الترام و غضب عارم أدى في النهاية إلى توقف الترام و قدوم سائق الترام و معه مجموعة من الركاب ومن بينهم رجال امن طالبو مني و بشدة ترك السيدة و مغادرة الترام!  مالدي كنت ستفعله ان كنت في مكاني؟  في تلك اللحضة لم أتحكم في مشاعري او بمعني غضبي و لم اكن أتجاوب مع رجال الامن! لأنه فقط كان في داخلي موقف الغضب و العنصرية! نعم كنت أشعر بالعنصرية في تلك اللحظة. أنا الرجل العربي الذي يتمتع بالقوة و الهيبة يتعرض إلى هجوم من سيدة في د...

في شتاء سنة 2014 وانا في طريقي من  🚅 من مدينة روم🇮🇹  ميلانو، كان في رفقتي صديقاي. كنت جالس و استمتع بالمناظر و اجواء الرحلة اما صديقاي فكانا في طول الرحلة في نقاش حاد و ايضاً تنافسي على اراءهم و مواقفهم فيما يتعلق بهذا الأمر و دلك الامر…🙅‍♂️ عند وصولنا إلى مدينة ميلانو ضهر الخلاف واضحاً بين اصدقائي 😅 حيث انه لم يكن هناك اي تناغم بالمرة، فالأول كان يريد الذهاب للأكل 🍕 و الاخر التسوق 🛍️ أما أنا فكان هدفي فقط هو حضور مباراة 🏟️ الديربي الشهيرة، المعروف ب دربي الغضب (المادونينا). بعد يوم طويل و شاق من السفر و اختلافات الاراء وصلنا اخيراً إلى الملعب الشهير (سانسييرو) Giuseppe-Meazza-Stadion+39 02 4879 8201 بعد مشاهدة المباراة و فرحة الحضور في الملعب نسيت حتى نتيجة المباراة في وقتها 😅 ولاكن لم أنسى بالمرة نتيجة القرار الدي اتخذته في تلك اللحظة، وهوا القرار الدي غير حياتي و قادني إلى ما أنا عليه 🦷✌️💪🏻. قراري كان ان اقلل بقدر الإمكان من جميع المشوشات الجانبية القادمة من المحيط القريب، مثل الاصدقاء( اي يعني السلبيين)، الزملاء و في بعض الأحيان حتى الاهل ان لزم الامر، لكي اصل ...

في يوم من ايام رمضان في سنة 2008 و بالتحديد قبل عيد الفطر بيومين. و أنا في طريقي الى الامتحان الأخير للسنة الجامعية الثالثة! كنت مرهق جداً بدرجة اني لم اكن واثق من اجتيازي للامتحان، وكنت محبط بحكم جميع اصدقائي كانو اما مشغولين للتحضير للعيد، او كأنو في أعمالهم و أنا الوحيد الذي ما زال يدرس 📚 ويمتحن في شهر رمضان 🌙 لكي يصير في يوم ما طبيب اسنان 🦷. في طريقي للجامعة التقيت بزميل، تبادلنا الحديث عن الامتحان و ايضاً عن أحلامنا المستقبلية، 💭 عندما جاء دورني لكي احكي عن أحلامي و اهدافي 😁😃 بصورة غريبة تحسّن مزاجي 😎. فكان الأداء يومها في الامتحان النضري و العملي جيداً. في رحلة العودة إلى المنزل من الجامعة تحدثنا أنا و زميلي عن اهدافنا في السنوات المقبلة و قد وعد نفسه امامي بآن يتزوج و ينشأ عيادته الخاصة في فترة زمنية قصيرة. اما انا فكانت اهدافي بالنسبة له في تلك اللحظة سخيفة 😜 مبالغ فيها و غير واقعية . ولاكن الحمد لله كان هدا فقط رآي زميلي العزيز. أنا في هده اللحظة التي اكتب فيها مدونتي اجلس في المكان اللذي كنت احلم به 🇪🇺 في تلك اللحظة، و التي أخبرت بها زميلي. نعم هنا في هده الدولة ...

 سكران خرب الدنيا كلها، في يوم من ايام سنة 2013 في احدى الدول العربية دخل علينا مريض او يعني شخص بده يعالج اسنانه 😅 كان عمره تقريباً بداية الثلاثين. الشخص كانت اسنانه في حالة سيئة جدا و كان هوا من اسنانه متضايق 😠 و كان حاب يعمل حل سريع للمشكلة. لان عرسه بعد اسبوع 😅 فكانت المناسبة او الحالك المريضة بكل صراحة تحتاج من الجهد و الوقت الشيء الكثير. بعد الاجراء الطبي من الفحص، التشخيص و ما إلى ذلك، بدءت في شرح تفاصي و مدة العلاج و لاكن الضاهر ان المريض لم يستوعب اي كلمة من كلامي!😅 قام المريض بآخراج مبلغ و قدره حوالي 1000 💵😅 قال أنا لا افهم. أنا فقط عرسي الأسبوع القادم وهدا المبلغ اللدي الذي اعطته لي أمي ارجوك ساعدني و لو حتى اخدت المبلغ بالكامل 🤣  هنا سؤال ما اللدي ستفعله في مكاني؟ بعد النقاش مع المريض قمت فعلاً بالبدء في تصليح ما يمكن تصليحه و بالتحديد الاسنان الامامية. استمرّت عملية التنظيف و العلاج حوالي 3 ايام إلى ان صار شكل الاسنان الأمامية مقبولاً نوعاً ما وبشكل خاص مرضي للمريض.  بعدما قام المريض بالدفع و انتهى العلاج.  رجع الينا المريض بعد حوالي 3 اسابع، اعتق...

وانا داخل للعيادة اليوم الصبح، لقيت في غرفة الانتضار شاب في بداية الثلاثينات من العمر. الشاب كان مدمن مخدرات و في نفس الوقت ليس لديه تآمين طبي!! و نوعاً ما كان يعاني من ألم شديد و انتفاخ واضح في الفم. كان متعصب جداً بدرجة العنف. غضبه للاسف كان مش فقط من مجرد الألم لاكن من تعاطي المخدرات و ايضاً من تحويله اكتر من مرة من اكتر من عيادة مع رفض علاجه! فا ما العمل الواجب في هده اللحضة! و وبالدات من ان المريض لم يكن يضهر اي تعاون معي او مع ممرضات العيادة، فالحل كان….. قبل ان أتكلم عن الحل، هل سبق و ان تعرضت الى كذا موقف؟ ان كنت في مكاني فماذا ستفعل؟ حاولت بنبرة صوت هادئة و أسلوب بسيط اني لا استطيع معالجته من غير تآمين صحي وما يتبعه من مخاطر صحية عليه و على طاقم العيادة! ولاكن الشاب لم يتدارك الامر و قد ثار كالبركان امامي، و مباشرة قمت للآسف باستعمال أسلوب حازم و واضح و قمت بآبعاد المريض من العيادة لكي لا يحدث اي ضرر على المرضى الآخرين في غرفة الانتظار او اي احد من طاقم العيادة. لقد تكررت هذه الحالات في الفترة الأخيرة بصورة ملحوظة! سؤالي هوا ما الاجراءات او التدابير اللازمة اللتي اتخذتها في عي...

 اليوم هوا اليو السادس عشر في شهر رمضان الكريم، افتكرت اليوم قبل حوالي 11 السنة كيف كانت معاناتي في تلك الايام صعبة و مجهدة جدا. و كم كانت الضروف المحيطة بي محدودة و مبهمة. اما اليوم فآنا الحمد لله شاكرا لله تعالى على كل النعم و الفرص التي اتيحت إليّ إلا ان أصل إلى هدا المستوى.  وهنا من هدا الوقت و هدا الشهر المبارك اريد البدء في مدونتي الخاصة كطبيب اسنان، لأعالج فيها كل القضايا او حتى المشاكل اليومية التي تواجه كل طبيب اسنان جديد كان في المهنة او متمرس او حتى مغترب. آمل من الله عجز و جل ان يساعدني في تقديم ماهو خير ونافع للجميع